国家公务员

结构化面试中题型丰富，如综合分析、计划组织、应急应变、人际交往的意识与技巧等，其中，很多同学对于如何作答人际题十分头疼，总觉得作答内容不够点题，甚至出现逻辑混乱、答题内容无话可说、答题时间仅有不到一分钟的情况。其实这也可以理解，毕竟有一部分同学在如何处理人际问题方面比较陌生，今天中公教育给大家分享三个小技巧，帮你轻松打造人际题高分作答。

一、审题要仔细

可以看到，人际题题目最后的问法多以“你会怎么办”为结尾，重点在于将题干中的问题进行协调解决。所以，明确好问题所在是审题阶段的重点任务。阅读题目后一定要清晰地找出本题让我们解决什么问题，在这里建议大家从以下关键信息着手，如题目中包含了哪些人物主体(领导、同事、下属、亲友、群众等)、题目发生背景、人际关系与工作中的矛盾等。

二、沟通用技巧

人际题作答时既需要我们解决好各项矛盾，又需要我们维护好良好的人际关系，因此这就需要我们去和领导、同事、群众进行主动沟通，值得注意的是，作答时的沟通不仅仅是为了沟通而沟通，需要有技巧地进行沟通。

1.理解或肯定沟通对象。在遇到问题时，难免会觉得有些棘手，但在作答时我们需要保持冷静，注意沟通语言不能太过直白，尽可能换位思考，站在对方的角度为他着想，拉近与对方的距离，为接下来的劝说做好铺垫。

2.劝说沟通对象。在题目中，一般情况下，被沟通方会面临一定的现实问题。所以在沟通中可告知被沟通对象需正确看待这件事情，问题不解决会产生的危害、解决问题后的意义、问题出现的原因以及给对方的建议，在这里提醒大家，一定要给出有效的解决办法，这样的沟通才是有实质性内容的沟通，且能够聚焦于问题解决，与题干设置的问题紧密呼应。

3.巩固沟通效果。通过前面两个步骤的沟通，基本能够解决当下所面临的问题，但还需要引导沟通方，自然带入下一步行动。

三、表达有条理

作答有逻辑很多同学在作答人际题目时，因为要点较多，内容复杂，所以在表述时仅仅是内容的简单堆砌，没有首先、第一等逻辑词的使用，显得杂乱无序。所以在作答时要学会一些逻辑表达惯用语。如，“首先、其次、然后、最后”、“第一、第二、第三、第四”、“一方面、另一方面、此外”等。在日常备考中多加练习，直到能够自然地使用逻辑词，同时要注意不能使用混杂的逻辑词、避免逻辑杂糅。

希望今天给大家分享的面试小技巧能够帮助大家获取自己心仪的岗位。