事业单位

临沂市12345政务服务便民热线隶属于临沂市政府办公室，是代表市委市政府听取群众的意见、建议和批评，协调督促政府各职能部门切实为民服务、依法行政的一个服务窗口单位，是市委、市政府与群众沟通互动的重要平台。现因发展需要，临沂市12345政务服务便民热线受理中心招聘热线受理员数名。

一、岗位职责

1、负责接听市民电话，倾听市民诉求，完成信息登记、分类、转办、回访等工作。

2、完成日常工作及领导交办的其他工作任务。

二、岗位要求

1、年龄35岁以下，身体健康，大专及以上学历;表现优异者，年龄和学历可适当放宽。

2、掌握计算机初步知识并具备计算机等级证书，中文录入60字/分钟以上。

3、具有普通话等级证书。普通话标准流利，有较强的文字组织和语言表达能力。

4、思想政治觉悟高，有组织纪律性和保密意识;具有爱岗敬业、吃苦耐劳的精神。

5、工作责任心强，具有较强的自控能力，能及时控制和调整自己的情绪及团队协作精神。

三、人员性质及薪酬福利

1、受聘人员经培训、考核合格后签订劳务派遣合同，按照劳动派遣形式，由临沂市12345政务服务便民热线受理中心管理，从事接听市民来电工作。

2、培训及试用期共2个月，培训期间发放实习工资+绩效工资。

3、正式薪资待遇，执行绩效薪酬，多劳多得。

4、签订劳动合同后缴纳五险一金、节假日三倍工资，工作满一年享受带薪年假、在职免费体检、免费工装、团建活动等。

5、热线实行7×24小时服务，根据排班情况轮休。

四、工作地点

单位：临沂市12345政务服务便民热线受理中心

地址：兰山区柳青街道办事处北京路8号

五、报名时间及方式

1、报名时间2021年10月9日至2021年10月16日

2、招聘信息发布网址：

临沂市12345政务服务便民热线微信公众号、临沂市政务服务便民热线网站、临沂在线、济南劳联人力资源服务有限公司临沂分公司。

3、网上报名请下载《临沂市12345政务服务便民热线话务员招聘表》(见附件)，认真填写个人简历后发送至lyssmfwrx@163.com邮箱，收到简历后符合条件人员，我们会统一通知面试时间，请保持电话畅通。

4、联系电话：0539-8600213

六、面试和资格审查

1、面试时间：2021年10月18日

2、资格审查：面试时需携带本人居民身份证、学历证书、相关资历证书现场进行资格审查。

3、面试内容：打字速率测试、普通话测试、面试问答。

七、面试期间的注意事项

应聘人员需做好自我防护，面试期间自行配戴口罩;如实填写个人出行记录，出示山东省电子健康通行码。

八、其他

应聘人员在报名应聘期间要保持通讯畅通，因本人原因错过通知信息影响聘用的，责任自负。

临沂市12345政务服务便民热线受理中心

2021年10月8日

原标题：临沂市12345政务服务便民热线话务员招聘公告

文章来源：https://mp.weixin.qq.com/s/FtY-JfzIfyKiQVnYy-kfiQ