山东公务员

一、礼仪篇

1、礼仪套路

具体表现：

(1)不分情况的一概敲门。

(2)落座之前机械地说谢谢。

(3)模式化的鞠躬、问好等。

解决对策：

(1)在有引导员引导是听取引导员的安排，若引导员有敲门，那就可直接进入考场。

(2)若在落座时忘记说“谢谢”，那就自然坐下即可，不用再刻意补充。

(3)鞠躬、问好只是表达对于考官的尊重，没有必要成为约束，自然表达即可。

二、外在篇

1、眼神缺乏交流感

具体表现：

(1)不敢和考官对视。

(2)眼神飘忽，没有定点。

(3)一直低头看稿。

解决对策：平常多加练习，通过录视频、对镜联系、找人对答的方式来改变眼神状态。

2、走姿

具体表现：

(1)走姿随意，不正式。

(2)过分追求规范走姿，身体僵硬，摆臂不自然。

解决对策：走姿不用过分强调，只要能够展现出个人自信的状态就好。挺直身板正常走路就好。

3、坐姿

具体表现：

(1)双手可以放在桌子上纹丝不动。

(2)双腿抖动、二郎腿、向前交叉伸出桌外，向后交叉藏于椅下等。

解决对策：

(1)手部自然放在桌上，不要有过多小动作即可。

(2)男生双腿自然分开与肩同宽坐直即可，女生双腿并拢坐直即可。

三、交流篇

1、语言格式化

具体表现：表述格式，如“考生思考完毕，现在开始答题”、“答题完毕”等。

解决对策：答题时语句自然表述，凸现出交流感即可，如“各位考官关于这个题我已经想好了，下面来谈谈我的看法”、“对于这题我有很多想法，下面我来详细谈谈”等。

2、语言卡顿

具体表现：答题时经常停顿、频繁出现“呃”、“嗯”等词语，导致整体表达不流畅。

解决对策：

(1)尽量改变说短句的情况，一次性表达10个字以上。

(2)出现忘记内容等时候闭紧嘴巴，稍事停顿。

3、表述口语啰嗦缺乏逻辑

具体表现：

(1)表述没有清晰逻辑词串联，一直用“然后”、“并且”等词语串联。

(2)表述语句重复，没有核心观点一直在重复语句。

解决对策：

(1)在书写提纲时在前面加上“第一”、“第二”、“第三”，“首先”、“其次”、“然后”、“最后”等关联词，来提示自己要用逻辑连接词。

(2)书写逐字稿整理清楚要表述的内容，采用总分形式表述，即可突出重点。

4、语言缺乏交流感

具体表现：

(1)语句平缓，没有语言起伏易使人犯困。

(2)缺乏自信声音小让人听不清楚。

解决对策：

(1)可观看《超级演说家》、《主持人大赛》等来提升语言表达起伏，在通过录音来检验语音变化，找到适合自己的表述方式。

(2)提升音量，增强气势，语言表达多用肯定句。

四、内容篇

1、依赖模板，答题套路

具体表现：没有分析清楚题目一味用最全角度作答题目。

解决对策：具体题目具体分析，审清楚题目的问法，如调研题目题干问的是“你会获取那些信息?怎么获取”，那就只要在工作重点版块说明调研内容和调研方式即可，不用单独说明调研对象和信息整理。

2、分析不足

具体表现：、

(1)分析角度单一，只能分析原因。

(2)分析不深一直停留在表面。

解决对策：

(1)在问题分析的时候角度是多元化的可以分析原因、积极意义、消极影响、现状、背景、存在的问题或不足等方面，在分析时可根据题目特点选择2-3个角度分析。

(2)在分析时可多问几个“为什么”以此来深挖信息展现思考深度，如为什么会出现这个事务、为什么会出现在这里、为什么会特指这一类群体等。