事业单位

潍坊市12345政务服务热线隶属于潍坊市政府办公室，是代表市委、市政府听取群众的意见、建议和批评，协调督促政府各职能部门切实为民服务、依法行政的一个服务窗口单位，是市委、市政府与群众沟通互动的重要平台。现因发展需要，潍坊市12345政务服务热线受理中心将招聘政务热线受理员、政务热线管培生数名，数据分析师1名，运营副经理1名。招聘职位

政务热线受理员

岗位职责：

1.负责接听市民电话，倾听市民诉求问题，完成信息登记、分类、转办、回访等工作。

2.完成其他日常工作及领导临时交办的工作任务。

岗位要求：

1.35周岁以下，大专及以上学历，具有服务类工作经验者，年龄和学历可适当放宽;

2.条件优秀者将作为政务热线运营副经理和业务经理储备培养，半年后可直接任用。

3.中文录入60字/分钟以上，普通话标准流利，有较强的文字组织和口头表达能力;

4.思想政治觉悟高，有组织纪律性和保密意识;

5.工作责任心强，具有较强的为民服务意识和团队协作精神。

薪酬福利：

1.带薪培训2个月，享受培训补贴，培训通过转正上岗;

2.正式期薪资待遇元/月，执行绩效薪酬，多劳多得;

3.提供五险一金、带薪休假、节假日福利、在职体检、免费品牌工装等福利待遇;

4.入职满6个月可内聘管理人员，公司有成熟的晋升和培养体系，提升学历可报销学费;

5.潍坊五区外员工，公司可提供免费住宿。每天7元餐补。

工作时间：

热线实行7×24小时服务，排班按上五休二，轮休，每周1次夜班。

政务热线管培生

岗位要求：

全日制本科及以上学历，应往两届，专业不限。

管培生通过6至9个月的定向培养轮岗实习机制输送到政务热线各管理岗位。培养期间薪资按照管培生的薪资标准执行，平均薪资元/月。

福利待遇：

1.提供五险一金、带薪休假、节假日福利、在职体检、免费品牌工装等福利待遇;

2.潍坊五区外员工，公司可提供免费住宿。每天7元餐补。

工作时间：

培训期长白班，轮岗实习期按照实习岗位班时执行。

数据分析师

岗位职责：

1.梳理热线运营的业务需求，制定数据报表;

2.数据研究与分析，通过挖掘数据背后的规律、内在关系，发现热线运营与发展中的问题，为客户提供决策依据;

3.通过数据创新实践，将数据转换成可操作的决策路径和解决方法。

岗位要求：

1.本科及以上学历，统计学、数学、计算机、数理统计、数据挖掘等相关专业;

2.有扎实的数据统计和数据挖掘专业知识，具备利用数据分析解决业务问题的能力，善于分析业务，将数据转换成可操作的决策路径和解决方法，并从中找到规律，形成分析报告，提供相关决策依据;

3.对数据与业务方面有足够的敏感性，有较强的逻辑分析能力和独立思考能力;

4.熟练使用相关统计工具和统计语言，如Sas、Spss、Oracle;

5.两年以上数据分析工作经验，且具有良好的沟通合作技巧。

薪酬福利：

1.薪资元/月，按职级晋升。每天7元餐补。

2.提供五险一金、带薪休假、节假日福利、在职体检、免费品牌工装等福利待遇。

工作时间：

行政班时，上五休二。

运营副经理

岗位职责：

1.负责根据部门下发的考核指标制定团队工作计划，并将考核指标有效分解;

2.负责工作计划的实施与控制，完成部门下发的绩效目标;

3.负责监督各业务团队工作流程及规章制度的执行;

4.负责业务团队的文化建设。

岗位要求：

1.本科及以上学历，入职1年以上，具备团队管理经验者优先;

2.有较强的组织协调能力和团队意识，工作态度认真;

3.有创新意识和抗压能力，善于发现问题并积极寻求解决问题的办法。

薪酬福利：

1.薪资元/月，按职级晋升。每天7元餐补。

2.提供五险一金、带薪休假、节假日福利、在职体检、免费品牌工装等福利待遇。

工作地点

潍坊市高新区健康街与志远路交汇处

报名方式

报名者可将个人简历发至邮箱，收到简历后符合条件的人员，我们会统一安排面试，提前通知面试时间，请保持电话畅通。

联系电话：(周经理)